よくある質問とその回答（FAQ）

1.環境設定

InkscapeのExtentionメニューに表示されない

Extentionを再インストールしてください
Windows方はこちら

Macの方はこちら

ロボット到着した何から始めれば良いかわからない

まずは環境設定から始めてください。
こちらの全体の流れを参照してください。

inkscapeインストールについて

inkscapeインストールはこちら
inkscapeについての基本はこちら

エクステンションフォルダの表示方法

エクステンションフォルダの表示方法はこちら

エクステンションの再インストール

自動更新はこちら

手動更新はこちら

2.文字作成

Pro機能、CSV読み込みで文字が表示されない

作成した文字コードがUTF-8、項目名はすべて全角で「項目１」、「項目２」・・になっていますか。

こちらを参照してください。

CSV読み込みで文字がエラー表示してしまう

マッチしなかった文字‥と表示される場合、収録文字ではない可能性があります。サポート窓口にお問い合わせください

文字が「◇」になってしまう

空白スペースは「◇」となります。一括削除ツールで削除可能です。意図しない文字が「◇」になる場合は書体データが不足しています。サポートにお問い合わせてください。

詳細はこちら参照

文字作成最も簡単な方法

Stdライセンス【ペンロボ】hersheyTextで変換を参照してください。

文字が2重になってしまう

ロボット用文字に変換する必要があります。Stdライセンス【ペンロボ】hersheyTextで変換を参照してください。

レイヤー表示方法

inkscapeでレイヤーパネルの表示が必要です。
こちらを参照してください。

CSV取り込み方法知りたい

【ペンロボ】CSV読み込み-Proを使います。
詳細はこちらを参照してください。

画像やPDFをインポートすると赤い×が表示される

Inkscapeで表示モードを標準にしてください

詳細はこちら

用紙サイズや固定伝票を合わせる場合

こちらを参照してください

3.印字関係

ロボットで印字時にペンの動きがおかしい

コネクタにゆるみはないですか？コネクタを差しなおしてください

【自動給紙モデル】給紙されると用紙が寄れてしまう

レールの幅が狭い可能性があります。少し広げてみてください。

ロボットの設定方法（ペンの設定、原点の設定、横向き）

手動給紙はこちら

【自動給紙】黒いゴムレール跡がついてしまう

納品前に調整していますがゴムレール跡がついてしまう場合があります。用紙が厚いとつきやすいかもしれません。
下記の対応を試してください

①レールの幅がバランス悪い
→レール幅を狭くするか広くしてみて改善するか確認

②台紙の位置が悪い
→台紙の位置を左右少し変更してみて改善するか確認

③ゴムレールにベビーパウダーを塗布
→ベビーパウダーをゴムレールの表面に指などで軽く塗布、軽減効果があります

④用紙のゴムレールと触れ合う部分にマスキングテープを貼る
→手間はかかってしまいますが、印字用紙のゴム跡がついてしまう場所にマスキングテープを貼ることで完全に防ぐことができます。

4.その他

おすすめのペン種は？

「PILOT Super プチ中」や「uni水性サインペンリブ細字」がおすすめ